一部のMac端末において、2022年5月17日に通知されたMacOS12.4にアップデートした場合、
インストールしていただいているLETSアプリ（Ver1.5.1）において、LETSのフォントアンインストーラが起動する事象を確認いたしました。
多大なご迷惑とご不便をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
本件の不具合につきまして、原因の究明を進めておりますが、会員さまへの影響を最小化するため、LETSアプリをアップデートしていただき、その後MacOSを12.4にアップデートしていただくことを推奨させていただきます。
また、今回の不具合に関する原因につきましては追ってご報告をさせていただきます。
| 現象 | 一部のMac端末において、2022年5月17日に通知されたMacOS12.4にアップデートした場合、インストールしていただいているLETSアプリ（Ver1.5.1）において、LETSのフォントアンインストーラが起動する |
|---|---|
| 発生日 | 2022年5月17日 MacOS12.4リリース以降 |
| 対象となる環境 | MacOS12.4 |
| 対象となるLETSアプリのバージョン | 1.5.1 |
対処方法
LETSアプリのバージョン1.5.3をインストールし直しいただくことで、不具合に暫定対処いたしました。
下記の手順に沿ってご対応をお願いいたします。
①アプリケーションフォルダからユーティリティ> アクティビティモニタを起動していただき、プロセス名の欄から「LETS App」を検索し、メニューバーの「表示」から [プロセスを終了] を選択してください。
②MacintoshHD > ライブラリ> Application Support > Fontworksフォルダをゴミ箱に削除してください。
③以下のサイトからLETSスタートキット1.5.3をダウンロードしていただき、LETSアプリのインストールをお願いいたします。
File : LETS StartKit.zip (4.24MB)
https://lets-member.jp/material/startkit
④インストール時は、会員サイトへログインしていただき、LETSキーをコピーしていただき、LETSスタートキット1.5.3でインストールをお願いいたします。
https://www.lets-member.jp/users/login
インストールが完了しましたら、作業は以上となります。
以降は度々お手数をお掛けし恐縮ではございますが、フォントのアンインストールが実行されたお客様におきましては、再度フォントインストールの実施をお願いいたします。
会員の皆さまには、多大なご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、フォントワークス製品を何卒よろしくお願い申し上げます。
＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
問合せフォーム https://lets-member.jp/inquiry/edit
メールアドレス support@fontworks.co.jp
サポートセンター TEL. 0120-780241
受付時間：平日10：00〜11：30、13：00〜17：00
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